HH cross EVENTS利用規約

制定日：2022年2月21日

第1条　（定義）

「HH cross EVENTS利用規約」（以下、「本規約」といいます。）における用語の定義は、以下のとおりとします。

  1. 「本サービス」とは、本アプリを通じてバーチャル空間で開催されるHH cross会員向けの各種イベント（イベント名称は各イベントにより異なりますが、総称して「HH cross EVENTS」といいます。）をいいます。
  2. 「本アプリ」とは、本サービスの利用に必要なアプリ（名称「HH cross EVENTSアプリ」）をいいます。
  3. 「当社」 とは、阪急阪神ホールディングス株式会社をいいます。
  4. 「利用者」とは、本サービス及び本アプリを利用するために当社に登録を申し込み、当社が登録を承認した方をいいます。
  5. 「主催者」とは、HH cross EVENTSを主催する者をいいます。
  6. 「出演者」とは、イベントに出演する者・団体をいいます。なお、出演者は、自己の動画、画像、楽曲等のコンテンツを利用者に提供します 。
  7. 「出展者」とは、イベントにおいてブースを出展する会社・団体をいいます。なお、出展者は、ブースにおいて、自己の商品、サービス等に関する資料、動画、画像等のコンテンツを利用者に提供するほか、モール上に仮想店舗を出店し、商品やグッズ等の販売を行います。
  8. 「共同出展者」とは、イベントにおいて共同で展示ブースを出展する出展者で、二つ以上の会社・団体をいいます（以下の各条項において、出展者には共同出展者を含むものとします。）。
  9. 「広告主」とは、本サービスにおいて広告を出稿する会社・団体をいいます。
  10. 「本コンテンツ」とは、本サービスで配信される資料、動画、画像、楽曲、広告、その他のコンテンツ、及び本サービスで販売される商品やグッズ等をいいます。
  11. 「登録個人情報」とは、利用者が本サービス及び本アプリの利用にあたって登録した氏名、生年月日、ジェンダー、お住まいの郵便番号、メールアドレス、パスワード、その他の特定の個人を特定できる情報をいいます。
  12. 「利用情報」とは、本サービス及び本アプリの利用時に、当社が取得する利用者の利用履歴（チケットの購入履歴を含みます。）、アクセスログ等の情報をいいます。

第2条　（本規約の適用）

  1. 本規約は、本サービス及び本アプリの利用に関する条件を定め、本サービス及び本アプリに関する利用者と当社との権利関係に適用されます。
  2. 本サービス及び本アプリを利用するためには、本規約のほか、阪急阪神グループ共通ID会員利用規約、阪急阪神グループ共通ID会員個人情報の取扱いについて、XR CLOUD利用規約に同意する必要があります。なお、利用者は、これらの各規約を順守するものとします。
  3. 当社及び主催者は、本規約とは別に、本サービス及び本アプリのウェブサイトまたは当社及び主催者から送信するメール等により、本サービス及び本アプリの利用に関する条件を提示する場合があります。この場合、当該利用条件は本規約の一部を構成するものとし、当該利用条件と本規約の定めが異なる場合、当該利用条件が優先して適用されます。
  4. 本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能となった場合であっても、規定の残りの部分は、継続して効力を有するものとします。

第3条　（利用者登録）

  1. 利用者は、当社所定の方法で登録手続ならびに本サービス及び本アプリを利用するために必要な各規約への同意を行います。登録手続及び各規約への同意が完了した時点で、利用者と当社との間に本サービス及び本アプリの利用契約が成立し、利用者登録が完了します。
  2. 利用者は、登録個人情報に変更が生じた場合には、速やかに専用ページから変更するものとします。利用者がこれを怠ったことにより不利益を被ったとしても、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は一切その責任を負いません。また、変更が申請された場合でも、変更前にすでになされた手続等は、変更前の情報に基づいて行われます。
  3. 本サービスの利用にあたっては、一部のサービスにおいて料金が発生するものがあります。料金は、各サービス（各イベント）の特設サイト等にてご案内します。なお、本アプリの利用者登録は無料です。
  4. 当社は、以下の場合に利用者登録を承諾しないことがあります。また、この場合、利用者に不承諾の理由を開示しません。
    1. 4-1. 利用者が実在しない場合
    2. 4-2. 利用者が届け出ているメールアドレス等の連絡先に連絡が取れない場合
    3. 4-3. 登録個人情報に虚偽またはこれに類する不正確な内容の記載が含まれていることが判明した場合
    4. 4-4. 利用申込者が規約違反等により、当社またはそのグループ会社が運営するサービスの利用を停止されたことがある場合
    5. 4-5. 当社の業務の遂行上または技術上支障がある場合
    6. 4-6. 反社会的勢力の構成員（過去に構成員であった方を含みます）及びその関係者であることが判明した場合
    7. 4-7. その他当社が不適当と認めた場合
  5. 当社は、登録個人情報に虚偽、誤り、または記入漏れがあったことにより利用者に損害が生じたとしても、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

第4条　（利用方法）

  1. 利用者は、本サービス及び本アプリにおいて許諾された利用方法により、本アプリを通じて本サービスを利用することができます。
  2. 本サービス及び本アプリの利用に必要な設備・環境（PC、スマートフォン、通信機器及びインターネット接続環境等）は、すべて利用者の責任と費用（通信費用も含みます。）負担において準備するものとします。なお、これらの設備については、利用者がコンピュータウィルス対策等を行うものとします。

第5条　（利用者登録の抹消）

利用者が、利用者登録の抹消を希望する場合は、第10条第４項に記載の連絡先に、その旨の連絡をするものとします。抹消手続が完了し、当社がこれを確認した後、完了の連絡を行います。

第6条　（登録個人情報の管理）

  1. 当社、主催者及び出展者は第10条（登録個人情報及び利用情報の取扱い）記載のとおり、登録個人情報を取り扱いますが、利用者においても、登録個人情報については自己の責任と費用において適切に管理することとします。
  2. 利用者は、自己の登録個人情報を第三者に利用させることはできません。自己の登録個人情報の盗難または紛失があった場合、もしくは第三者によって不正に使用されたと疑われる事態が発生（以下「登録個人情報の盗難等の発生」といいます）した場合、利用者は直ちに当社に連絡するものとします。なお、登録個人情報の盗難等の発生により、利用者に損害が発生した場合であっても、当社、主催者及び出展者はいかなる責任も負いません。
  3. 利用者の登録個人情報を利用した本サービス及び本アプリの利用やそれに伴う一切の行為は、当該利用や行為が利用者自身によるものであるか否か、または利用者自身の過失の有無を問わず、利用者による利用及び行為とみなします。
  4. 利用者が、第三者の登録個人情報を不正に利用したことにより、当該第三者、当社、主催者、出演者、出展者または広告主に損害を与えた場合、利用者は当該不正利用によって生じた損害を当該第三者、当社、主催者、出演者、出展者または広告主に賠償するものとします。

第7条　（知的財産権等）

  1. 本コンテンツの知的財産権等は、当社、主催者、出演者、出展者、広告主またはこれらの者に利用許諾した当該コンテンツの正当な権利者に帰属します。
  2. 利用者は、当社、主催者、出演者、出展者、広告主またはこれらの者に利用許諾した当該コンテンツの正当な権利者が特定の方法での利用を明示的に許諾した場合を除き、本コンテンツを、ダウンロード、複製、公開、頒布、翻訳、翻案、写真及び動画等を撮影して違法にアップロードすること、その他の態様で利用すること（以下「不当利用」といいます。）はできません。不当利用には、本コンテンツをSNS等で配信することも含みます。
  3. 利用者が前項に違反した場合、当該本コンテンツの権利者が、当該違反行為を差し止める権利、ならびに、当該行為によって同権利者が被った損害の賠償及び利用者が得た利益相当額を利用者に請求することができる権利をそれぞれ有し、利用者は当該請求があれば、これに異議なく応じることを了承するものとします。

第8条　（禁止事項）

  1. 利用者は、当社の書面による事前の承諾なしに、本規約上の地位、本規約に基づく権利もしくは義務の全部もしくは一部を第三者に譲渡し、引き受けさせ、または担保に供してはなりません。
  2. 利用者は、本サービス及び本アプリの利用に関して、以下の行為を行うことはできません。
    1. 2-1. 当社、主催者、出演者、出展者、広告主、他の利用者もしくは他者の権利を侵害する行為または侵害するおそれのある行為
    2. 2-2. 他者を差別、誹謗中傷する行為または他者の名誉もしくは信用を毀損する行為
    3. 2-3. 犯罪行為及び犯罪行為に結びつく恐れのある行為
    4. 2-4. 特定の団体への参加勧誘を目的とした行為
    5. 2-5. 求人・寄付・出資の募集を目的とした行為
    6. 2-6. 選挙活動・政治活動・宗教活動に関する行為
    7. 2-7. コンピュータウィルス等により、当社、主催者、出演者、出展者、広告主、他の利用者のコンピュータ等に損害を与える行為
    8. 2-8. 第三者になりすまして本サービス及び本アプリを利用する行為
    9. 2-9. 本人の同意を得ることなく、または詐欺的な手段により他者の個人情報を収集する行為
    10. 2-10. 他者の設備または本サービス及び本アプリ用設備（当社が用意する通信設備、通信回線、電子計算機、その他の機器及びソフトウェアをいいます。）の利用もしくは運営に支障を与える行為
    11. 2-11. 本サービス及び本アプリの不具合や障害を不正な目的で利用し、またはそれを他者へ伝達する行為
    12. 2-12. 本サービス及び本アプリの運営を妨害する行為、当社、主催者、出演者、出展者、広告主、他の利用者の信用を毀損し、もしくは当社、主催者、出演者、出展者、広告主、他の利用者の財産を侵害する行為または他者もしくは当社、主催者、出演者、出展者、広告主、他の利用者に不利益を与える行為
    13. 2-13. 法令及び公序良俗に違反する行為
    14. 2-14. 他の利用者が不快と感じる行為
    15. 2-15. その他当社が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為

第9条　（利用停止）

  1. 当社は、利用者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、利用者への事前の通知を要することなく、本サービス及び本アプリの利用の停止及び利用者登録の抹消をさせることができます（以下、あわせて「利用停止等の措置」といいます）。
    1. 1-1. 利用者による本サービス及び本アプリの利用に関し、他者から当社または主催者に対しクレーム・請求等が行われ、かつ当社または主催者が必要と認めた場合
    2. 1-2. 第8条（禁止事項）に違反した場合または違反するおそれがあると当社が判断した場合
    3. 1-3. 前号のほか本規約に違反し、当社がかかる違反の是正を催告した後、合理的な期間内に是正されない場合
    4. 1-4. 本サービス及び本アプリの利用が一定期間認められない場合
    5. 1-5. その他当社が利用停止等の措置が必要と判断した場合
  2. 当社及び主催者は利用停止等の措置に関する質問・苦情等に回答する義務を負いません。
  3. 利用者が本規約に違反したことにより当社が損害を被った場合、当社は被った損害の賠償を当該利用者に対して請求できます。
  4. 当社が利用停止等の措置をとったことにより利用者に損害が発生したとしても、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は一切責任を負いません。

第10条　（登録個人情報及び利用情報の取扱い）

  1. 利用者の登録個人情報及び利用情報については、以下の目的のために利用します。
    1. 1-1. 本サービス及び本アプリに関する通知事項（アンケート送付を含みますが、これに限られません。）ならびに利用者管理等を含む本サービス及び本アプリの保守・運営業務
    2. 1-2. 当社、主催者、出演者、出展者及び広告主が提供している広告・サービス（本サービス及び本アプリを含みますが、これに限られません。）の充実、改善、新規開発を目的とした分析・抽出業務
    3. 1-3. 当社、主催者、出演者、出展者及び広告主の製品情報・イベント情報等の提供
  2. 当社は、主催者及び出展者との間で、登録個人情報のすべてを前項記載の目的の範囲内で共同利用することがあります。なお、出展者との共同利用の範囲としては、利用者が出展者の本コンテンツをクリック等することにより閲覧等したことを条件に、当社から当該出展者にのみ共有されるものとします。
  3. 当社は、主催者、出演者、出展者及び広告主と利用情報のすべてを第1項記載の目的の範囲内で共同利用します。
  4. 利用者が、登録個人情報及び利用情報の利用に関するお問合せ及び削除・消去等を希望する場合は、下記まで連絡するものとします。なお、共同利用される登録個人情報及び利用情報の管理について責任を有する者も下記の者とします。
    記 阪急阪神ホールディングス株式会社　グループ開発室
    TEL: 050-3185-6774（HH crossカスタマーサポート）
    受付時間：10:00～18:00（土・日・祝日および年末年始、ゴールデンウィーク、お盆を除きます。）

第11条　（サービスの中止・中断）

  1. 当社は、以下の事項に該当する事由が発生した場合、本サービス及び本アプリの運営の全部または一部を中止または中断できるものとします。
    1. 1-1. 本サービス及び本アプリのシステムの保守または工事を行う場合
    2. 1-2. 当社のシステム、その他本サービス及び本アプリを提供するに当たり必要なシステム等の障害等やむを得ないとき
    3. 1-3. 天災地変、疫病、感染症の蔓延、交通機関の遅延、ストライキ、戦争、内乱、テロ、労働争議、火災、停電、その他の非常事態により、本サービス及び本アプリの提供が通常どおりできなくなった場合
    4. 1-4. 政府機関の規制、命令によるとき、または他の電気通信事業者等がサービスの提供を中止もしくは中断した場合
    5. 1-5. その他、当社が、本サービス及び本アプリの運営上、中止、または一時的な中断が必要と判断した場合
  2. 当社は、前項の規定により、本サービス及び本アプリの運営を中止または中断するときは、あらかじめその旨を事前に通知するものとします。ただし、緊急やむを得ない場合は、この限りでありません。
  3. 当社が本条に従ってとった措置に起因し、利用者に生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。

第12条　（サービスの制限・変更・廃止等）

  1. 当社は、本サービス及び本アプリについて、理由の如何を問わず、利用者に事前の通知をすることなく、本サービス及び本アプリ内容の全部または一部を変更することができます。
  2. 当社は、本サービス及び本アプリについて、理由の如何を問わず、利用者に事前の通知をすることなく、本サービス及び本アプリの一部制限、休止または廃止することができます。
  3. 当社が本条に従ってとった措置に起因し、利用者に生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。

第13条　（免責及び損害賠償）

  1. 本サービス、本アプリ及び本コンテンツの内容等について、当社は、その真偽、正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、第三者の権利を侵害していないことなどについて、一切保証しません。また、本サービス及び本アプリにおいて、障害、不具合、エラー等の発生の有無についても、一切保証しておりません。なお、本サービス及び本アプリでは、当社が運営しないサイトへのリンクが含まれる可能性があります。リンク先のサイトに提示されている情報や個人情報の取扱いは、当該リンク先によるものとし、当社では一切保証しません。
  2. 主催者、出演者、出展者及び広告主と他の利用者との間での直接の連絡先交換等により、利用者が主催者、出演者、出展者及び広告主に対して個人情報を開示した場合は、開示を受けた当該主催者、出演者、出展者及び広告主の個人情報の取扱いによるものとし、当社では一切保証しません。また、当社以外の方との連絡先交換等で、相手方に個人情報を開示したことにより、当該情報の開示をした方に損害が生じた場合についても、当社では一切保証しません。
  3. 当社は本規約に別に定める場合のほか、次のいずれかに該当する場合も、当社の責めに帰すべき事由がない限り、一切責任を負いません。なお、当社が責任を負う場合でも、その範囲は直接かつ現実の損害に限られ、予見可能性の有無を問わず、特別の事情から生じた損害、逸失利益、懲罰的損害、間接損害等については、範囲外とします。
    1. 3-1. 本サービス及び本アプリを利用するにあたり、利用者に生じた損害
    2. 3-2. 利用者間または利用者と主催者、出演者、出展者及び広告主間で発生したトラブル及びその際に発生した主催者、出演者、出展者及び広告主または利用者の損害

第14条　（通知または連絡）

利用者と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、利用者から、当社が別途定める方式に従った変更の届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして、当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時に利用者へ到達したものとみなします。

第15条　（準拠法と合意管轄）

当社と利用者との間で、本規約に基づくまたはこれに関連する訴訟の必要が生じた場合、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。また、本規約に関する準拠法は、日本法とします。

第16条 利用者の賠償等の責任

  1. 本規約の各条項は、社会情勢の変化その他の合理的必要性がある場合には、契約の目的に反せず、かつ、相当な範囲において、変更できるものとします。
  2. 前項による本規約の変更に際しては、変更後の規約の内容と適用開始日を、インターネットその他の方法であらかじめ公表するものとし、公表の際に定める相当な期間を経過した日から適用されるものとします。