HH cross TOWNS 利用規約

制定日：2022年5月6日
改定日：2026年4月1日

本利用規約（以下「本規約」といいます。）には、阪急阪神ホールディングス株式会社（以下「当社」といいます。）の提供する本サービス（第2条に定義）及び本アプリ（第2条に定義）のご利用にあたり、利用者（第2条に定義）の皆様に遵守していただかなければならない事項及び当社と利用者の皆様との間の権利義務関係が定められております。

第1条 適　用

1. 本規約は、本サービス及び本アプリの利用に関する利用者と当社との間の権利義務関係を定めることを目的とし、利用者と当社の間の本サービス及び本アプリの利用に関わる一切の関係に適用されます。本サービス及び本アプリを利用するためには、本規約に同意の上で本規約を遵守するものとします。
2. デジタル企画券サービス（第2条に定義）の利用には、本規約に加え、「デジタル企画券サービスに関する条項」が適用されます。本規約と当該条項の内容に相違がある場合は、当該条項が優先されます。
3. 当社は、本規約とは別に、当社ウェブサイト（第2条に定義）または当社から送信するメール等により、本サービス及び本アプリの利用に関する条件を提示する場合があります。この場合、当該利用条件は本規約の一部を構成するものとし、当該利用条件と本規約の定めが異なる場合、当該利用条件が優先して適用されます。

第2条 定　義

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

1. 「本アプリ」とは、本サービスの利用に必要なスマートフォン用アプリ（名称「HH cross TOWNS」）をいいます。
2. 「本サービス」とは、次のサービスをいいます。
   1. おでかけスポットサービス
   2. おでかけチケットサービス
   3. デジタル企画券サービス
3. 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）をいいます。
4. 「当社ウェブサイト」とは、そのドメインに「hankyu-hanshin.co.jp」または「hhcross.hankyu-hanshin.jp」が含まれる当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず当社のウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）をいいます。
5. 「利用者」とは、本アプリを利用する個人をいいます。
6. 「おでかけスポットサービス」とは、本アプリで施設・店舗等の情報を提供するサービス（理由の如何を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）をいいます。
7. 「おでかけチケットサービス」とは、本アプリで本対象商品を購入し、利用するための手段を提供するサービス（理由の如何を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）をいいます。
8. 「本対象商品」とは、おでかけチケットサービスを通じて購入し、利用することが可能な権利であって、その行使によって当社又は本事業者等が提供する商品・サービス（単独又は複数を問わない。）を利用できることを内容とするものをいいます。
9. 「デジタル企画券」及び「デジタル企画券サービス」は、「デジタル企画券サービスに関する条項」に定めるとおりとします。
10. 「本事業者等」とは、本アプリで本サービスを提供する当社以外の事業者及び当該事業者が指定する事業者をいいます。
11. 「利用情報」とは、本サービス及び本アプリを利用する際の利用者の利用履歴（本対象商品の購入履歴を含みます。）、アクセスログ等の情報のことで、当社は利用情報を取得します。

第3条 利用方法

1. 利用者は、本規約に従って、当社の定める方法に従い、本サービス及び本アプリを利用することができます。ただし、利用年齢に関し、OSの開発会社が基準を定めているときは、当該基準に従うものとします。
2. 本サービス及び本アプリの利用に必要な設備・環境（スマートフォン等）は、すべて利用者の責任と費用（通信費用も含みます）負担において準備するものとします。なお、これらの設備については、利用者がコンピュータウィルス対策等を行うものとします。

第4条 おでかけスポットサービスの利用

1. 利用者は、本アプリを通じて、施設・店舗等の情報の提供を受けることができます。
2. 利用者は、本サービス及び本アプリを通じて得られる一切の情報について、一定時点の情報であり、以後の変更等を理由として、利用者の閲覧時点の情報と異なる場合や内容が正確でない場合があること、及び利用者への通知なしに変更される場合があることを予め承諾します。

第5条 おでかけチケットサービスの利用

1. 利用者は、本アプリを通じて、おでかけチケットサービスの提供を受けることができます。
2. 利用者はおでかけチケットサービスの提供を受けるにあたって、本規約と阪急阪神グループ共通ID会員利用規約その他これに付随・関連する規約等に同意した上で阪急阪神グループ共通ID（以下、「HH cross ID」といいます。）に登録し、HH cross IDで本アプリにログインする必要があります。なお、おでかけチケットサービスを利用して鉄道、バス等の交通機関または本事業者等の提供するサービス等を利用する際には、当該交通機関または本事業者等の定める約款等の規定が適用されます。
3. 利用者は、本対象商品が本サービス及び本アプリの中で提供されるものであり、本サービス及び本アプリの提供若しくは利用が停止され、又は終了した場合には、本対象商品の提供若しくは利用も停止され、又は終了することを理解した上で、本サービス及び本アプリを利用するものとします。

第6条 本対象商品の払いもどし

1. 利用者は、本対象商品の対価の支払後28日以内（利用者が当社所定の方法によって本対象商品購入の決済手続を行った日から起算するものとします。以下「本対象商品の有効期間」といいます。）に限り、所定の方法により、本対象商品の対価の払いもどしを求めることができるものとします。但し、本対象商品の対価の支払後、所定の方法によって本対象商品の利用を開始した場合には、当該本対象商品の対価の払いもどしを求めることはできないものとします。
2. 前項に定める場合のほか、利用者は、所定の方法によって本対象商品の利用を開始した後であっても、本対象商品で利用できる交通機関の大幅な遅延等、悪天候又は事故等その他の事由（本事業者等が利用者の都合と認める事由を除きます。以下「本件遅延等」といいます。）により、本対象商品を利用できなかったときは、本件遅延等の内容と当該本対象商品の対価の支払の際に通知された購入番号をHH cross 会員コールセンター（第9条に記載）に通知することにより、当社を通じて本事業者等に対して、本対象商品の対価の払いもどしを求めることができるものとします。本項に基づき利用者から本対象商品の対価の払いもどしを求められた場合には、当社は本事業者等と協議の上、当該払いもどしの可否を決定するものとし、利用者は、当該払いもどしを受けられなかった場合であっても、当社の決定に異議を唱えないものとします。
3. 前二項の定めにより払いもどしが行われる場合には、払いもどしの対象となった本対象商品が確定的に利用できなくなったことを当社が確認した後、次のとおりの方法で返金するものとします。
   1. 第1項の定めに基づく払いもどしの請求があったとき又は次条の定めに基づき払いもどしを行うときは、当該本対象商品の対価から払いもどし手数料として当該本対象商品の対価（消費税を含みます。）の8％に相当する金額を控除した金額を返金するものとします。
   2. 前項の定めに基づく払いもどしの請求があったときは当該本対象商品の対価の全額を、利用者に対して返金するものとします。
   3. 前項に基づく請求ができる場合でも、同項の定めに基づく通知を行わず、第1項の定めに基づく請求を行った場合に基づき払いもどしを行う場合には、(1)の定めに基づき返金するものとします。
4. 利用者は、利用開始前の往復乗車券については、当社が別途承諾する場合を除き、往路券又は復路券の片券のみの払いもどしを求めることはできないものとします。
5. 当社は第3項に基づく確認を行った日から2か月以内に、同項に基づく払いもどし金額につき、利用者が本対象商品の対価の支払に利用したクレジットカードの決済を取り消す方法によって払いもどすものとします。

第7条 本対象商品の内容変更

1. 利用者は、利用者による本対象商品の購入後においても、本対象商品の内容（名称、料金、商品内容等）が事前の予告なく変更される場合があることを予め承諾するものとし、かかる本対象商品の変更について一切の異議を唱えないものとします。
2. 本対象商品の内容変更を理由として本対象商品の払いもどしを行う場合にも、前条の定めるところに従って払いもどし手数料が発生するものとします。

第8条 デジタル企画券サービス

1. 利用者は、本アプリまたはデジタル企画券サイト（デジタル企画券サービスに関する条項第2条で定義）を通じて、デジタル企画券サービスの提供を受けることができます。
2. 利用者はデジタル企画券サービスの提供を受けるにあたって、本規約と阪急阪神グループ共通ID会員利用規約その他これに付随・関連する規約等に同意した上でHH cross IDに登録する必要があります。なお、デジタル企画券サービスを利用して鉄道等の交通機関または本事業者等の提供するサービス等を利用する際には、当該交通機関または本事業者等の定める約款等の規定が適用されます。
3. 利用者は、デジタル企画券が本アプリまたはデジタル企画券サイト（デジタル企画券サービスに関する条項第2条で定義）を通じて利用可能なサービスであることを理解した上で、デジタル企画券を利用するものとします。本アプリの提供若しくは利用が停止され、又は終了した場合であっても、当社が別途定める場合を除き、デジタル企画券サービスの停止又は終了を意味するものではありません。

第9条 本アプリに関するお問合せ先

阪急阪神ホールディングス株式会社　グループ開発室
電話: 050-3185-6774（HH crossカスタマーサポート）
受付時間：10:00～18:00（土・日・祝日及び年末年始、ゴールデンウィーク、お盆を除きます。）

第10条 禁止事項

1. 利用者は、当社の書面による事前の承諾なしに、本規約上の地位、本規約に基づく権利もしくは義務の全部もしくは一部を第三者に譲渡し、引き受けさせ、または担保に供してはなりません。
2. 利用者は、本サービス及び本アプリの利用に関して、以下の行為を行うことはできません。
   1. 当社もしくは他者の権利を侵害する行為または侵害するおそれのある行為
   2. 他者を差別、誹謗中傷する行為または他者の名誉もしくは信用を毀損する行為
   3. 犯罪行為及び犯罪行為に結びつく恐れのある行為
   4. 特定の団体への参加勧誘を目的とした行為
   5. 求人・寄付・出資の募集を目的とした行為
   6. 選挙活動・政治活動・宗教活動に関する行為
   7. コンピュータウィルス等、当社、他の利用者のコンピュータ等に損害を与える行為
   8. 当社が定める一定のデータ容量以上のデータを本サービス及び本アプリを通じて送信する行為
   9. 当社の承諾なく本サービス及び本アプリと同一若しくは類似するサービス又は本サービスの派生サービスを開発、配布又は提供する行為
   10. 第三者になりすまして本サービス及び本アプリを利用する行為
   11. 本人の同意を得ることなく、または詐欺的な手段により他者の個人情報を収集する行為
   12. 他者の設備または本サービス及び本アプリ用設備（当社が用意する通信設備、通信回線、電子計算機、その他の機器及びソフトウェアをいいます）の利用もしくは運営に支障を与える行為
   13. 本サービス及び本アプリの不具合や障害を不正な目的で利用し、またはそれを他者へ伝達する行為
   14. 本サービス及び本アプリの運営を妨害する行為、当社の信用を毀損し、もしくは当社の財産を侵害する行為または他者もしくは当社に不利益を与える行為
   15. 法令及び公序良俗に違反する行為
   16. 他の利用者が不快と感じる行為
   17. 本規約と阪急阪神グループ共通ID会員利用規約その他これに付随・関連する規約等及び本サービスに関連する各種の規約に違反する行為
   18. 年齢を偽って本サービスを利用する行為
   19. その他当社が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為
3. 当社は、本サービス及び本アプリにおける利用者による行為が前項各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が合理的に判断した場合には、利用者に事前に通知することなく、当該行為に伴い送信された情報の全部又は一部について削除、送信停止その他の措置をとることができるものとします。当社は、本項に基づき当社が行った措置に基づき利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第11条 本サービス及び本アプリの停止等

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービス及び本アプリの利用の全部又は一部を停止又は中断することができるものとします。
   1. 本サービス及び本アプリに係るコンピュータ・システムの点検又は保守作業を定期的又は緊急に行う場合
   2. コンピュータ、通信回線等が事故により停止した場合
   3. 火災、停電、天災地変などの不可抗力により本サービス及び本アプリの運営ができなくなった場合
   4. その他、当社が停止又は中断を合理的に必要と判断した場合
2. 当社は、理由の如何を問わず、利用者に事前の通知をすることなく、本サービス及び本アプリの提供内容の全部又は一部を変更及び終了することができます。
3. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第12条 設備の負担等

1. 本サービス及び本アプリの提供を受けるために必要な、コンピュータ、スマートフォン、ソフトウェアその他の機器、通信回線その他の通信環境等の準備及び維持は、利用者の費用と責任において行うものとします。
2. 利用者は自己の本サービス及び本アプリの利用環境に応じて、コンピュータウィルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を自らの費用と責任において講じるものとします。
3. 当社は、利用者が送受信したメッセージその他の情報を運営上一定期間保存していた場合であっても、かかる情報を保存する義務を負うものではなく、当社はいつでもこれらの情報を削除できるものとします。
4. 利用者は、本サービス及び本アプリの利用開始に際し又は本サービス及び本アプリの利用中に、当社ウェブサイトからのダウンロードその他の方法によりアプリケーション等を利用者のコンピュータ、スマートフォン等にインストールする場合には、利用者が保有する情報の消滅若しくは改変又は機器の故障、損傷等が生じないよう十分な注意を払うものとします。

第13条 権利帰属

1. 当社ウェブサイト、本サービス及び本アプリに関する所有権及び知的財産権は全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービス及び本アプリの利用許諾は、本規約において明示されているものを除き、当社ウェブサイト又は本サービス及び本アプリに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の譲渡又は使用許諾を意味するものではありません。利用者は、いかなる理由によっても当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権を侵害するおそれのある行為（逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングを含みますが、これに限定されません。）をしないものとします。
2. 当社ウェブサイト又は本サービス及び本アプリにおいて、利用者が投稿その他送信を行った文章、画像、動画その他のデータについては、当社において、本サービス及び本アプリの提供及び改善、当社における新商品及び新サービスの開発、並びにユーザーを特定できない形での統計情報等の作成及び提供のために無償で自由に利用（複製、複写、改変、第三者への再許諾その他のあらゆる利用を含みます。）することができるものとします。

第14条 本サービス及び本アプリの利用停止措置等

1. 当社は、利用者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、当該利用者について本サービス及び本アプリの利用を停止することができます。
   1. 本規約と阪急阪神グループ共通ID会員利用規約その他これに付随・関連する規約等及び本サービスに関連する各種の規約のいずれかの条項に違反した場合
   2. 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
   3. 当社、他の利用者、本事業者等その他の第三者に損害を生じさせるおそれのある目的又は方法で本サービス及び本アプリを利用した、又は利用しようとした場合
   4. 手段の如何を問わず、本サービス及び本アプリの運営を妨害した場合
   5. 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
   6. 6か月以上本サービス及び本アプリの利用がなく、当社からの連絡に対して応答がない場合
   7. その他、当社が利用者による本サービス及び本アプリの利用を適当でないと合理的に判断した場合
2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、利用者は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
3. 当社は利用停止等の措置に関する質問・苦情等に回答する義務を負いません。
4. 当社は、本条に基づき当社が行った行為により利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第15条 保証の否認及び免責

1. 当社は、本事業者等が提供する商品・サービスにつき如何なる保証も行うものではありません。本サービス及び本アプリは現状有姿で提供されるものであり、当社は本サービス及び本アプリについて、特定の目的への適合性、商業的有用性、完全性、継続性等を含め、一切保証を致しません。
2. 利用者が当社から直接又は間接に、本サービス及び本アプリ、当社ウェブサイト、本事業者等、本サービス及び本アプリの他の利用者その他の事項に関する何らかの情報を得た場合であっても、当社は利用者に対し本規約において規定されている内容を超えて如何なる保証も行うものではありません。
3. 利用者は、本サービス及び本アプリを利用することが、利用者に適用のある法令、業界団体の内部規則等に違反するか否かを自己の責任と費用に基づいて調査するものとし、当社は、利用者による本サービス及び本アプリの利用が、利用者に適用のある法令、業界団体の内部規則等に適合することを何ら保証するものではありません。
4. 本サービス及び本アプリ又は当社ウェブサイトに関連して利用者と他の利用者、本事業者等その他の第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、利用者の責任において処理及び解決するものとし、当社の責に帰すべき場合を除き、当社はかかる事項について一切責任を負いません。
5. 本事業者等が、本サービス及び本アプリを介して提供する商品・サービスに関して、当該商品・サービスの提供にかかる契約上の義務の履行を適切に行わない場合であっても、当社は、当該本事業者等に代わって当該契約上の義務を履行する義務を負わず、一切責任を負いません。
6. 当社は、当社による本サービス及び本アプリの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、利用者のメッセージ又は情報の削除又は消失､利用者の登録の抹消、本サービス及び本アプリの利用によるデータの消失又は機器の故障若しくは損傷、その他本サービス及び本アプリに関連して利用者が被った損害につき、当社の責に帰すべき場合を除き、賠償する責任を一切負わないものとします。
7. 当社ウェブサイトから他のウェブサイトへのリンク又は他のウェブサイトから当社ウェブサイトへのリンクが提供されている場合でも、当社は、当社ウェブサイト以外のウェブサイト及びそこから得られる情報に関して、当社の責に帰すべき場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
8. 当社は、本サービス及び本アプリに関連して利用者が被った損害について、一切賠償の責任を負いません。消費者契約法の適用その他の理由により当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合においても、当該損害賠償責任の対象は直接かつ通常の損害に限り、逸失利益、事業機会の喪失等の間接的な損害は含まないものとします。

第16条 利用者の賠償等の責任

1. 利用者は、本規約に違反することにより、又は本サービス及び本アプリの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその損害を賠償しなければなりません。
2. 利用者が、本サービス及び本アプリに関連して他の利用者、本事業者等その他の第三者からクレームを受け又はそれらの者との間で紛争を生じた場合には、直ちにその内容を当社に通知するとともに、利用者の費用と責任において当該クレーム又は紛争を処理し、当社からの要請に基づき、その経過及び結果を当社に報告するものとします。
3. 利用者による本サービス及び本アプリの利用に関連して、当社が、他の利用者、本事業者等その他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、利用者は当該請求に基づき当社が当該第三者に支払を余儀なくされた金額を賠償しなければなりません。

第17条 本規約等の変更

1. 本規約（当社ウェブサイトに掲載する本サービス及び本アプリに関するルール、諸規定等を含みます。以下本項において同じ。）の各条項は、社会情勢の変化その他の合理的必要性がある場合には、契約の目的に反せず、かつ、相当な範囲において、変更できるものとします。
2. 前項による本規約の変更に際しては、変更後の規約の内容と適用開始日を、当社ウェブサイトその他の方法であらかじめ公表するものとし、公表の際に定める相当な期間を経過した日から適用されるものとします。

第18条 連絡/通知

本サービス及び本アプリに関する問い合わせその他利用者から当社に対する連絡又は通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社から利用者に対する連絡又は通知は、当社の定める方法で行うものとします。当社は、利用者から、当社が別途定める方式に従った変更の届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして、当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時に利用者へ到達したものとみなします。

第19条 本規約の譲渡等

1. 利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく地位、権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2. 当社は本サービス及び本アプリにかかる事業を第三者に譲渡（事業譲渡、会社分割その他態様の如何を問わないものとします。）した場合には、当該譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく地位、権利及び義務並びに利用者の登録情報その他の顧客情報を当該譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。

第20条 完全合意

本規約は、本規約に含まれる事項に関する当社と利用者との完全な合意を構成し、口頭又は書面を問わず、本規約に含まれる事項に関する当社と利用者との事前の合意、表明及び了解に優先します。

第21条 分離可能性

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有し、当社及び利用者は、当該無効若しくは執行不能の条項又は部分を適法とし、執行力を持たせるために必要な範囲で修正し、当該無効若しくは執行不能な条項又は部分の趣旨並びに法律的及び経済的に同等の効果を確保できるように努めるものとします。

第22条 存続規定

第6条第2項、第7条第1項、第10条第3項、第11条第3項、第12条、第13条、第14条第2項及び第4項、第15条、第16条、第19条から第23条までの規定は本サービス及び本アプリの利用終了後も有効に存続するものとします。

第23条 準拠法及び管轄裁判所・言語

本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。本規約は、日本語によるものを正本とします。他の言語による翻訳は、利用者の便宜のためにのみ提供されるものに過ぎず、利用者と当社の間で法的に拘束力を有するものは日本語版のみとします。

第24条 協議解決

当社及び利用者は、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。

デジタル企画券サービスに関する条項

デジタル企画券サービスに関する条項（以下、「デジタル企画券条項」といいます。）は、阪急阪神ホールディングス株式会社（以下、「当社」といいます。）が提供するデジタル企画券サービス（以下、「デジタル企画券サービス」といいます。）の提供条件および当社とデジタル企画券サービスの利用者との間の権利義務関係を定めるものです。

第1条（総則）

1. デジタル企画券サービスを利用するためには、阪急阪神グループ共通IDで本システムにログインし、デジタル企画券条項に同意いただく必要があります。（以下、デジタル企画券サービスの利用者を「登録ユーザ」といいます。）デジタル企画券条項は、阪急阪神グループ共通ID会員利用規約（以下、「会員規約」といいます。）に加えてデジタル企画券サービスの利用条件を定めるものであり、デジタル企画券条項と会員規約の内容が異なる場合には、デジタル企画券条項が優先して適用されます。ただし、阪急阪神グループ共通IDに関する規定は会員規約が優先して適用されます。
2. 登録ユーザは、デジタル企画券サービスにより、デジタル企画券サービスで取り扱う交通事業者の乗車券および施設の利用券（以下、「デジタル企画券」といいます。）の購入、利用、分配等をすることができます。

第2条（用語の定義）

デジタル企画券条項において使用する以下の用語は、次の各号に定める意味を有します。

1. 「サービス提供事業者」とは、デジタル企画券サービスを通じてデジタル企画券を販売する事業者をいいます。
2. 「通用事業者」とは、サービス提供事業者が販売するデジタル企画券を利用可能な事業者をいいます。
3. 「登録事項」とは、デジタル企画券サービスの利用において必要となる、阪急阪神グループ共通IDに登録済みの登録ユーザに関する情報をいいます。
4. 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）をいいます。
5. 「本システム」とは、デジタル企画券サービスにおいて取り扱うデジタル企画券の売買に関する情報、登録事項、利用履歴等を管理する仕組みの総称をいいます。
6. 「デジタル企画券サイト」とは、当社が運営するデジタル企画券サービスに関する Webサイト（理由の如何を問わず、当社の Webサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後の Webサイトを含みます。また、当該 Webサイトと同様の機能を有するアプリケーションが存在する場合は、当該アプリケーションも含みます。）をいいます。

第3条（適用範囲）

1. デジタル企画券条項は、当社と登録ユーザとの間のデジタル企画券サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
2. デジタル企画券の売買、利用等は、サービス提供事業者および通用事業者の定めによります。
3. 前項のサービス提供事業者および通用事業者の定めは、デジタル企画券条項と一体となり効力を有します。また、デジタル企画券条項と当該定めが異なる場合には、当該定めが優先します。

第4条（禁止事項）

登録ユーザは、デジタル企画券サービスの利用にあたり、会員規約に定める禁止事項に加え、次の行為を行ってはなりません。

1. 当社が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為
2. 当社が事前に許諾しないデジタル企画券サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
3. 他の登録ユーザの情報を収集する行為
4. デジタル企画券サイト上で掲載するデジタル企画券サービス利用に関するルールに抵触する行為
5. サービス提供事業者および通用事業者が別に定める規則等に抵触する行為
6. 購入したデジタル企画券の一部または全部を、直接的・間接的を問わず、営利目的で、転売または換金する行為（旅行業法に定める取次行為を含む。）
7. 前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
8. デジタル企画券サービスを利用するにあたり、情報端末の操作を歩行中に行い危険を及ぼす行為（デジタル企画券を利用する場合を除く。）
9. 前各号の行為を試みる行為

第5条（デジタル企画券条項の解除等）

当社は、登録ユーザが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、当該登録ユーザについてデジタル企画券サービスの利用を一時的に停止し、またはデジタル企画券条項を解除することができます。

1. デジタル企画券条項のいずれかの条項に違反した場合
2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
3. 当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して 30日間以上応答がない場合
4. 会員規約の利用停止、会員資格の取消し等の定めに該当する場合
5. その他、当社がデジタル企画券サービスの利用、またはデジタル企画券条項の継続を適当でないと判断した場合

第6条（契約終了時等の処理）

1. 登録ユーザは、前条によりデジタル企画券サービスの利用を一時的に停止またはデジタル企画券条項を解除された場合もしくは阪急阪神グループ共通IDを退会した場合、デジタル企画券の購入および購入済みデジタル企画券の使用、分配、払戻等、デジタル企画券サービスに関する一切のサービスの提供を受けることができません。
2. 登録ユーザは、デジタル企画券条項を解除された場合または退会した場合、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。

第7条（権利帰属）

デジタル企画券サービスに関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、登録ユーザによるデジタル企画券サービスの利用は、デジタル企画券サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

第8条（保証の否認）

当社は、デジタル企画券サービスが登録ユーザの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、登録ユーザによるデジタル企画券サービスの利用が登録ユーザに適用のある法令等に適合すること、および不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。

第9条（デジタル企画券の内容）

1. 登録ユーザは、デジタル企画券サービスを利用して、サービス提供事業者が販売し通用事業者の施設等において利用可能なデジタル企画券を購入することができます。
2. デジタル企画券の価格、販売期間、有効期間、利用可能範囲、上限購入枚数、払戻方法等の内容はサービス提供事業者の定めによります。
3. デジタル企画券サービスで発行するデジタル企画券類は「電子デジタル企画券」であり、紙等による企画券は発行しません。

第10条（デジタル企画券の購入）

1. 登録ユーザは、デジタル企画券サービスでデジタル企画券を購入するにあたり、決済サービスHHcrossPAY（以下、「HH cross PAY」といいます。）を用いて、料金の支払いを行います。
2. 登録ユーザは、デジタル企画券を購入するにあたり、HH cross PAY利用規約を遵守し、当該規約に基づく利用条件、支払条件等の制約に従うものとします。

第11条（デジタル企画券の利用）

1. 登録ユーザは、デジタル企画券を利用するための情報端末を携行し、当該情報端末を用いてデジタル企画券を利用することができます。
2. 登録ユーザは、一つのデジタル企画券を異なる複数の情報端末で利用できません。

第12条（デジタル企画券の分配）

1. 登録ユーザは、サービス提供事業者が認めた場合、デジタル企画券を第三者（阪急阪神グループ共通ID会員に限ります。）に分配することができます。
2. 前項によりデジタル企画券の分配を受けた第三者は、デジタル企画券条項に基づく登録ユーザとしての登録が完了しなければ、当該分配されたデジタル企画券を利用することができません。
3. 第1項によりデジタル企画券の分配を受けた第三者は、デジタル企画券条項の定めに従い、分配を受けたデジタル企画券を登録ユーザとして利用することができます。
4. 第1項により分配されたデジタル企画券の有効期間終了前かつ利用開始前の場合に限り、第1項により分配を行った登録ユーザは、分配したデジタル企画券を取り戻すことができます。
5. 第1項により分配されたデジタル企画券の有効期間終了前かつ利用開始前の場合、かつ第1項により分配を受けた第三者が登録ユーザである場合に限り、当該分配を受けた登録ユーザは分配を行った登録ユーザに対し、分配されたデジタル企画券を返却することができます。

第13条（デジタル企画券の呈示および確認）

登録ユーザは、通用事業者の係員がデジタル企画券の点検のため、デジタル企画券の呈示を求めたとき、または呈示されたデジタル企画券を確認しようとするときは、これに応じなければなりません。

第14条（デジタル企画券の無効）

次の各号のいずれかに該当する場合、当該デジタル企画券は無効とします。

1. 利用開始期限の指定があるデジタル企画券で、利用開始期限を既に経過した場合
2. 有効期限の指定があるデジタル企画券で、有効期限を既に経過した場合
3. 分配を受けたデジタル企画券で、当該分配元登録ユーザがデジタル企画券条項を解除され、または退会した場合
4. デジタル企画券条項に違反して使用された場合
5. サービス提供事業者および通用事業者の定める規則等に違反して使用された場合
6. 偽造、変造または不正に作成された場合
7. その他不正の手段として使用された場合

第15条（デジタル企画券の払戻・取消）

1. 登録ユーザは、サービス提供事業者が認めた場合、サービス提供事業者が各デジタル企画券の商品ページにおいて定める方法によりデジタル企画券サービスを利用して購入済みのデジタル企画券の払戻を請求することができます。
2. 登録ユーザは、払戻に際してサービス提供事業者が定める場合、払戻手数料を支払わなければなりません。払戻手数料とは別にサービス提供事業者がチケット毎に定める取消手数料を支払う必要がある場合があります。
3. デジタル企画券サービス以外で購入したデジタル企画券は、デジタル企画券サービスでは払戻できません。

第16条（利用環境）

1. 登録ユーザは、デジタル企画券サービスの利用にあたり必要な情報端末、ソフトウェア、電気通信事業者から受ける通信サービスおよびその他必要となる設備を、自らの責任において準備、維持します。
2. 登録ユーザは、デジタル企画券サービスの使用にあたって必要となる通信費等を自らの責任において負担するものとします。
3. 登録ユーザは、情報端末の故障または電池切れ、電気通信事業者から受ける通信サービスの状態が不安定等の事由により情報端末を正常に利用できる状態にない場合、または情報端末の機能上の制限によりデジタル企画券サービスの一部または全部を使用することができない場合があります。また、登録ユーザは、当社が別に定める推奨環境に準拠しない場合、デジタル企画券サービスの一部または全部を使用できない場合があります。

第17条（通用事業者によるデジタル企画券の利用停止等）

1. 通用事業者は、災害またはその他の事由により、登録ユーザに事前に通知することなく、デジタル企画券により利用可能なサービスの全部または一部の提供を停止または中断する場合があります。
2. 前項の場合において払戻しを行う場合、第15条の定めによります。

第18条（当社によるデジタル企画券サービスの停止等）

1. 当社は、登録ユーザに予告したうえで、本システムのメンテナンス等により当社が定めた日時にデジタル企画券サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができます。
2. 前項にかかわらず、当社は、以下のいずれかに該当する場合、登録ユーザに事前に通知することなく、デジタル企画券サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができます。
   1. 本システムの点検または保守作業を緊急に行う場合
   2. コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等によりデジタル企画券サービスの正常な運営ができなくなった場合
   3. 天災地変および暴動や労働争議などの不可抗力によりデジタル企画券サービスの運営ができなくなった場合
   4. その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
3. 前二項に基づくデジタル企画券サービスの停止等により登録ユーザに損害が生じた場合、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は損害賠償責任を負いません。

第19条（デジタル企画券サービスの内容の変更、終了）

1. 当社は、当社の都合により、デジタル企画券サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。
2. 当社がデジタル企画券サービスの提供を終了する場合、当社は登録ユーザに事前に通知します。

第20条（個人情報の取扱い）

1. デジタル企画券サービスにおける登録ユーザの個人情報の取扱いについては、当社が別途定める「阪急阪神グループ共通ID会員個人情報の取扱いについて」（以下、「プライバシーポリシー」といいます。）に従います。
2. 登録ユーザは、登録事項のほかに、次の各号の情報を当社が保護措置を講じたうえで取得（映像、その他の電磁的記録として取得・保存することを含む）、利用することに同意するものとします。
   1. 登録ユーザによるデジタル企画券の購入、利用等のデジタル企画券サービスの利用内容およびそれに関する情報
   2. お電話等でのお問い合わせ等により当社、サービス提供事業者または通用事業者が知り得た情報
3. 登録ユーザは、デジタル企画券サービスのために登録事項および前項に定める情報を、当社がプライバシーポリシーに基づき共同利用するに当たり、共同利用する範囲に株式会社スルッとKANSAIを追加することに同意するものとします。

第21条（退会後またはデジタル企画券条項解除後の場合）

1. 当社は、登録ユーザが退会を申し出、またはデジタル企画券条項が解除された後においても、デジタル企画券サービスの運用、プライバシーポリシーに定める目的および開示請求等に必要な範囲で、法令等または当社が定める所定の期間、当該登録ユーザであった者の個人情報を保有・利用および提供します。
2. 登録ユーザであった者は、退会またはデジタル企画券条項解除後においても、プライバシーポリシーに基づき、個人情報の開示等の請求を行うことができます。

第22条（デジタル企画券条項等の変更）

1. 当社は、法令等の定めに基づき、次の各号に定める場合、登録ユーザと個別に合意することなく、デジタル企画券条項を変更することができます。
   1. デジタル企画券条項の変更が、登録ユーザの一般の利益に適合する場合
   2. デジタル企画券条項の変更が、契約をした目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他変更に係る事象に照らして合理的なものである場合
2. 当社は、デジタル企画券条項を変更する場合、予めデジタル企画券サイト等で公表する等の相当な方法で、変更内容および変更後の規約の効力発生時期を周知します。

第23条（連絡および通知）

1. デジタル企画券サービスに関する問い合わせ、その他登録ユーザから当社に対する連絡または通知、およびデジタル企画券条項の変更に関する通知、その他当社から登録ユーザに対する連絡または通知は、当社の定める方法で行います。
2. 当社またはサービス提供事業者が登録事項に含まれるメールアドレス、その他連絡先に連絡または通知を行なった場合、登録ユーザは当該連絡または通知を受領したものとみなします。
3. 当社またはサービス提供事業者がデジタル企画券サイトへの掲示によって登録ユーザへの連絡または通知を行った場合、デジタル企画券サイト上に掲示された時点をもって登録ユーザは当該連絡または通知を受領したものとみなします。

第24条（サービス利用契約上の地位の譲渡等）

1. 登録ユーザは、当社の事前の承諾なく、デジタル企画券条項上の地位、権利または義務につき、第三者に対し、譲渡、貸与、名義変更、売買担保設定等、その他の処分をすることはできません。
2. 当社は、デジタル企画券サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合、当該事業譲渡に伴いデジタル企画券条項上の地位、権利、義務および登録事項その他の登録ユーザに関する情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、登録ユーザは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含みます。

第25条（分離可能性）

デジタル企画券条項のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、デジタル企画券条項の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有します。

第26条（準拠法および管轄裁判所）

1. デジタル企画券条項の準拠法は日本法とします。
2. デジタル企画券サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

第27条（問合せ先）

1. 登録ユーザは、デジタル企画券について問い合わせる場合、サービス提供事業者の窓口にご連絡ください。
2. 登録ユーザは、本システムの操作方法、動作不具合、技術的な事項に関する問い合わせや相談について、以下の窓口までご連絡ください。

   阪急阪神ホールディングス株式会社 グループ開発室
   電話: 050-3185-6774（HH crossカスタマーサポート）
   受付時間：10:00～18:00（土・日・祝日及び年末年始、ゴールデンウィーク、お盆を除きます。）

【2026年4月 制定】